Köpvillkor för Smörjteknik & PSU Sverige AB
(Gäller både företag och privatpersoner)
1. Allmänt
Vi säljer till både företag och privatpersoner. Genom att genomföra ett köp hos oss bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa villkor. Observera att vissa villkor kan skilja sig beroende på om du handlar som företag eller som privatperson.
2. Beställning
Beställningar görs via vår webbplats med hjälp av varukorg och kassafunktion. Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress. Innehållet i orderbekräftelsen utgör vårt bindande erbjudande till dig som kund.
3. Priser
Alla priser som visas i butiken/webbshoppen anges exklusive moms.
Moms tillkommer i kassan och redovisas tydligt innan köpet slutförs.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.
4. Fraktkostnad
Frakt tillkommer på alla beställningar men visas inte i kassan. Den fastställs efter beställning, baserat på vikt, volym och leveransadress, och kommuniceras i ordererkännandet.
För privatpersoner: Du har möjlighet att avböja ordern utan kostnad om fraktkostnaden anses vara oskäligt hög. Meddela oss skyndsamt vid mottagande av ordererkännandet.
Produkter som klassas som farligt gods (t.ex. ättiksyra) skickas enligt gällande regelverk (ADR) och frakt debiteras separat.
Fraktfritt kan i vissa fall erbjudas, men endast efter överenskommelse.
5. Leverans
Vi skickar normalt med DHL inom 1–5 arbetsdagar beroende på produkt och adress. Exakt leveranstid anges i orderbekräftelsen. Vi ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av transportör.
6. Betalningsvillkor
Företagskunder: Betalning sker enligt avtal, normalt 30 dagar netto efter godkännande.
Privatpersoner: Betalning sker via förskottsfaktura. Fakturan skickas efter att ordererkännandet har skickats, inklusive fraktkostnad. Ordern expedieras först när betalningen är mottagen.
7. Ångerrätt, reklamation & retur
Privatpersoner: Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Meddela oss skriftligt innan retur. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Returfrakt bekostas av kund.
Företag: Ångerrätt gäller inte. Retur endast efter överenskommelse. Returfrakt bekostas av kund. Returavgift upp till 20 % kan tillkomma.
Transportskador ska anmälas inom 7 dagar från mottagandet, gärna med bilder.
8. Ansvar
Vi ansvarar för produkterna tills dess att de levererats till den adress du angivit. Därefter övergår ansvaret till kunden.
9. Behandling av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
När du handlar hos oss samlar vi in uppgifter som namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt organisationsnummer eller personnummer där det krävs. Dessa uppgifter används för att kunna:
behandla och leverera din beställning,
skicka orderbekräftelse och faktura,
hantera kundtjänstärenden,
uppfylla rättsliga förpliktelser enligt bokförings- och skattelagstiftning.
Personuppgifterna delas endast med betrodda tredje parter som är nödvändiga för att kunna fullfölja köpet, såsom fraktbolag, betaltjänstleverantörer, IT-leverantörer och myndigheter om det krävs enligt lag.
Vi sparar uppgifterna endast så länge som det är nödvändigt för ändamålet, eller enligt lagkrav.
Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling eller invända mot behandling. Kontakta oss via info@smorjtekniklund.se för att utöva dina rättigheter eller om du har frågor kring hur vi hanterar dina personuppgifter.
10. Tvist
Tvister löses i första hand genom dialog. Om överenskommelse inte kan nås ska ärendet prövas i svensk domstol, med svensk lag som tillämpas.
Har du frågor?
Tveka inte att kontakta oss innan du lägger din beställning. Vi hjälper dig gärna att hitta den bästa lösningen för dig eller ditt företag.